


為深入貫徹落實十九大和中共中央、國務院《關于開展質量提升行動的指導意見》以及國務院《關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》精神,2018年2月4日,在國家認監委和中國社會福利與養老服務協會指導下,由邳州市民政局主辦、邳州市福利中心和潤標天澤國際認證(北京)有限公司等單位承辦的“中國首屆養老服務認證高峰論壇暨首張HQCC養老服務認證證書發放儀式”在邳州市養心居養老服務中心舉行。
養老服務是億萬民眾的現實期待和需求,是重要的民生事業。近年來,我國養老服務業取得長足發展,產業規模不斷擴大,服務體系日益完善,但仍面臨供給結構不盡合理、市場潛力未充分釋放、服務質量仍需提高等問題。到2025年,中國老齡人口預計將突破3億。隨著老年群體人數和多層次、多樣化的服務需求的持續增長,對增加養老服務有效供給,增強老年人的獲得感和幸福感提出了更高要求,同時也為養老服務業提供了可觀的市場前景。
邳州市社會福利中心以獲得養老服務認證為導向,堅持發展創新理念,全面加強服務規范建設,開創了養老服務工作新局面,自2017年9月著手開展養老服務認證的準備工作,經過近四月的艱苦努力,在認證機構的幫助和指導下,依照認證服務規范逐項深入開展各類專題培訓,提升了整體服務能力。
邳州市養心居養老服務中心在全國養老服務機構標準化建設試點的引領下,經過將近3年的努力,已接收入住老人400余人,受到各級領導的充分肯定和中心入住老人、社區養老老人和居家養老老人的廣泛好評。
潤標天澤國際認證(北京)有限公司按照國務院有關文件要求,充分發揮機構在醫療行業的專家資源優勢,完善了養老服務認證標準和實施規則,確定了適合我國國情的養老服務認證模式和工作程序。
2017年12月,潤標天澤國際認證機構具備養老服務認證資質的審查組抵達邳州市養心居養老服務中心開展了為期4天的認證工作。認證工作主要圍繞文件審查、見證審查、會議討論等方面展開,見證審查共分為參加護理周會、入院服務評估、護理服務評估、滿意度調查、相關人員隨機測評、康復服務評估、膳食營養服務、實際操作與制度現場觀察等環節。最終,邳州市養心居養老服務中心通過此次認證。
國家認監委相關部門負責人,中國社會福利與養老服務協會領導,江蘇省民政廳、質監局及徐州、邳州市政府和有關部門負責人,潤標天澤國際認證機構、養老服務機構代表,以及來自全國的養老院院長,約120余人參加了會議。